Prezenta politică descrie modul în care Lumina Lina colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:

LUMINA LINA S.R.L.
CUI: RO53097835
Nr. Reg. Com.: J2025096643001
Sediul social: Jud Cluj, sat Micesti, com, Tureni, nr 175
E-mail: contact@luminalina.ro

2. Ce date colectăm

  • Putem colecta următoarele categorii de date cu caracter personal:

    • nume și prenume;
    • adresă de livrare și facturare;
    • adresă de e-mail;
    • număr de telefon;
    • date necesare procesării plăților (fără a stoca datele cardului);
    • date privind comenzile plasate;
    • adresa IP, date privind dispozitivul și comportamentul de navigare (prin cookie-uri, cu acordul utilizatorului).

3. Scopul colectării datelor

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în următoarele scopuri:

  • procesarea și livrarea comenzilor;
  • emiterea documentelor fiscale;
  • comunicarea cu clientul privind comenzile;
  • soluționarea retururilor și reclamațiilor;
  • îndeplinirea obligațiilor legale;
  • îmbunătățirea experienței pe site (analiză statistică);
  • transmiterea de comunicări comerciale (doar cu acordul explicit al utilizatorului).

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se realizează în baza unuia sau mai multor temeiuri legale:

  • executarea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR);
  • îndeplinirea unei obligații legale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR);
  • consimțământul utilizatorului (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR);
  • interesul legitim al operatorului (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR), fără a afecta drepturile utilizatorului.

5. Destinatarii datelor

Datele pot fi comunicate, strict în scopurile menționate, către:

  • furnizori de servicii de curierat;
  • procesatori de plăți;
  • furnizori de servicii IT și hosting;
  • autorități publice, în baza obligațiilor legale.

Datele nu sunt vândute și nu sunt transferate către terți în scopuri comerciale neautorizate.

6. Transferuri internaționale de date

În cazul în care datele sunt transferate în afara Uniunii Europene (ex.: servicii IT), Lumina Lina se asigură că există garanții adecvate, conform GDPR.

7. Durata de stocare a datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate:

  • pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate;
  • conform termenelor legale de arhivare (documente fiscale);
  • până la retragerea consimțământului, în cazul prelucrărilor bazate pe consimțământ.

8. Drepturile persoanei vizate

Conform GDPR, utilizatorul beneficiază de următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la date;
  • dreptul la rectificarea datelor;
  • dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul de opoziție;
  • dreptul de a retrage consimțământul în orice moment;
  • dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

9. Securitatea datelor

Lumina Lina implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării acestora.

10. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri conform Politicii de cookie-uri, disponibilă pe site. Utilizatorul poate gestiona preferințele privind cookie-urile în orice moment.

11. Modificări ale politicii GDPR

Lumina Lina își rezervă dreptul de a modifica prezenta politică de confidențialitate. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va produce efecte de la data publicării.

12. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări privind datele cu caracter personal, ne poți contacta la:
📧 contact@luminalina.ro